Regras de Comunidade

1. Conduta

Usuarios devem agir com boa-fe, respeito, clareza e veracidade. E proibido usar a plataforma para fraude, spam, assedio, discriminacao, conteudo ilegal, informacoes falsas ou tentativa de burlar controles comerciais e de seguranca.

2. Contato externo antes do match

Antes do aceite da proposta, mensagens com telefone, WhatsApp, e-mail, links, redes sociais ou tentativa de contato externo podem ser bloqueadas e registradas para auditoria.

3. Propostas e aceite

Fornecedores devem enviar propostas claras, com itens, valor, validade e observacoes. Clientes devem aceitar apenas propostas que pretendem seguir negociando diretamente apos o match.

4. Avaliacoes e reclamacoes

Avaliacoes devem refletir experiencia real. Reclamacoes devem ser objetivas, relacionadas ao match e podem ser moderadas antes de impactar reputacao publica.

5. Penalidades operacionais

O FestaLink pode limitar, suspender ou reativar usuarios conforme risco, violacao de regras, decisao administrativa, documentacao pendente ou necessidade de auditoria.