Politica de Privacidade do FestaLink
1. Dados tratados
O FestaLink pode tratar nome, e-mail, senha criptografada, CPF, CNPJ quando aplicavel, WhatsApp, perfil de fornecedor, documentos de verificacao, fotos publicas, areas atendidas, ofertas, mensagens internas, propostas, matches, avaliacoes, reclamacoes, cliques de WhatsApp, notificacoes e logs de auditoria.
2. Finalidades
Os dados sao usados para cadastro, autenticacao, verificacao de fornecedor, operacao do marketplace, protecao contra contato externo antes do match, geracao de propostas, liberacao de WhatsApp, reputacao, moderacao, suporte, prevencao a fraude, cobranca de planos e cumprimento de obrigacoes legais.
3. Bases operacionais
O tratamento pode se apoiar em execucao de contrato, cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria, exercicio regular de direitos, prevencao a fraude, legitimo interesse e consentimento quando aplicavel.
4. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com provedores tecnicos necessarios a operacao, como hospedagem, banco de dados, e-mail transacional, analytics, PayHub e ferramentas de seguranca.
O telefone/WhatsApp da contraparte so e liberado apos match, por botao controlado e auditado.
5. Retencao e exclusao
O usuario pode solicitar acesso, exportacao, retificacao ou exclusao operacional. A exclusao e logica, com anonimizacao quando possivel, preservando registros necessarios para seguranca, auditoria, cumprimento legal, disputas, aceites, financeiro e exercicio regular de direitos.
Quando a exclusao e concluida, os documentos e as fotos enviados pelo fornecedor sao apagados dos nossos servidores. Copias de seguranca cifradas, guardadas para recuperacao de desastre, podem conter esses arquivos e os dados do cadastro por ate 91 dias depois da exclusao; nesse periodo nao sao usadas para nenhuma outra finalidade e, ao fim dele, sao apagadas automaticamente.
6. Documentos privados
Documentos de fornecedor sao armazenados em area privada e acessados apenas por rotas autorizadas. Imagens publicas de perfil e ofertas podem ficar visiveis no marketplace.
7. Revisao juridica
Esta minuta operacional deve ser revisada por advogado antes da operacao comercial ampla.